Гарантия

Официальная гарантия

В нашем магазине «BestWatch.com.ua» представлены только подлинные часы ведущих мировых производителей. Поэтому они имеют официальную гарантию и обслуживаются в фирменных сервисных центрах. У нас вы не встретите подделок или копий, так как мы высоко ценим и уважаем наших клиентов. Гарантия предоставляет право покупателю в течение 1-2 лет с момента покупки часов абсолютно бесплатно производить замену вышедших из строя деталей, а также устранять возможные неполадки и неисправности, возникшие по вине производителя, в официальных сервисных центрах. Кроме того, наши покупатели могут беспрепятственно осуществлять обслуживание часов в сервисных центрах после окончания срока действия гарантии. Все часы снабжены вкладышами с полным перечнем сервисных центров, их адресами и номерами телефонов.

Гарантийный талон

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон. Гарантийный талон вручается покупателю во время покупки и заполняется продавцом. Следует отметить, что только правильно заполненный талон имеет силу. Поэтому рекомендуется сразу поинтересоваться у продавца о его наличии и внимательно проверить заполненные поля. К сожалению, недобросовестные продавцы не выдают таких талонов или осуществляют неправильное их заполнение. Гарантийный талон является законным правом покупателя на бесплатное обслуживание в сервисных центрах. В нем должна быть указана дата продажи, артикул модели часов, штамп продавца и серийный номер часов (серийный номер присутствует не на всех часах, в случае его отсутствия в графе «серийный номер» ставится – б/н(без номера)).

Гарантийное обслуживание, предлагаемое производителями

Наличие правильно заполненного гарантийного талона дает покупателю законное право производить гарантийное обслуживание в сервисных центрах, т.е. бесплатно устранят любые недостатки или неисправности приобретенных часов, возникших по вине производителя, в течение всего гарантийного срока. Если в сервисном центе не смогут восстановить прежнее качества часов, то производитель обязан осуществить замену часов идентичной или схожей по характеристикам моделью.

Случаи, когда гарантия производителя НЕ действует

Существует ряд исключений, когда официальная гарантия не распространяется на часы. Официальная гарантия от производителя не распространяется на:

В остальных случаях производитель обязан выполнить бесплатное устранение всех неполадок.

Послегарантийное обслуживание

После окончания срока действия официальной гарантии рекомендуется осуществлять ремонтное обслуживание часов и замену элементов питания только в авторизованных сервисных центрах. Официальные сервисные центры имеют все необходимое современное оборудование для точной диагностики неисправностей и обладают высококвалифицированными специалистами. Ремонт часов в сервисном центре является гарантией качественного ремонта и длительного срока исправной работы Ваших часов.