Убедительная просьба, при получении товара сразу проверить его на наличие дефектов и соответствию параметрам заказа.

Вы можете обменять / вернуть купленный товар в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки (кроме товара из драгоценных металлов и камней).

Обратите внимание, что некоторые товары вы можете вернуть только после того, как предоставите его в официальный сервисный центр соответствующего производителя. Специалисты сервисного центра бесплатно произведут диагностику товара и выдадут соответствующее заключение. Если в заключении будет указано, что товар не был в использовании, Вы можете предъявить его в наш магазин для возврата или обмена. Если в заключении будет указано, что товар поврежден или для его дальнейшей эксплуатации необходим ремонт, товар не может быть обменен или возвращен. В случае, если товар не имеет механических повреждений, но обнаружен дефект, который не подлежит ремонту, Вы можете вернуть товар и обменять его на другой или забрать Ваши деньги.

Вы можете вернуть товар, если соблюдены следующие условия:

  • Сохранен товарный вид: упаковка, ярлыки, наклейки присутствуют в полном объеме, а товар не имеет следов использования и внешних повреждений (потертости, царапины, сколы).
  • Присутствуют все документы на товар (гарантийный талон, квитанция об оплате либо товарный чек, подтверждающие покупку, инструкция);

Если купленный у нас товар вышел из строя по вине производителя в гарантийный период и товар не подлежит ремонту, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Товары, которые не подлежать возврату:

Товары с драгоценными камнями, ювелирные украшения не полежать возврату, просьба при получении товара очень внимательно его осматривать

КАК ВЕРНУТЬ В КИЕВЕ Для возврата товара в Киеве Вам необходимо подъехать в наш офис, предварительно связавшись с нашими менеджерами и согласовав дату и время Вашего визита.

КАК ВЕРНУТЬ В РЕГИОНАХ Возврат товара с регионов происходит путем отправки товара любой курьерской службой, предварительно согласовав с нашими менеджерами ФИО получателя.